西柚-PomeloX 服务条款与隐私政策（合订版）

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第一部分：服务条款（Terms of Service）

第1条（定义）

• 1.1 "平台/我们"指"西柚-PomeloX"及其运营主体。
• 1.2 "用户/您"指注册或使用平台服务的自然人（含监护人代理、经学校验证的学生用户等）。
• 1.3 "服务"指平台在线或线下协同提供的功能与活动，包括 AI 问答、安心计划、接机与用车、活动管理、志愿者管理、本地折扣、二手/求职撮合、校友圈等。
• 1.4 "第三方服务方"指承运商、商家、支付机构、云服务、通讯服务、志愿者组织等外部合作方。
• 1.5 "适用法"指对用户所在地及平台主体具有拘束力的法律法规与强制性政策（含中国内地法、美国联邦法及州法等）。

第2条（服务范围与性质）

2.1 平台系信息与协同服务提供方，不直接提供警务、医疗与公共安全服务。遇到紧急危险，请优先联系当地紧急电话（110/120/911）。

2.2 具体功能：

• AI 智能问答：提供留学攻略、签证/选课/租房等信息建议（仅供参考，非法律/移民/医疗建议）
• 安心计划：失联应急协同、志愿者线索收集与联络（不承诺找回或特定结果）
• 接机与用车：免费大巴预约、付费接送机/合乘（由第三方承运/司机提供）
• 活动管理：活动发布、报名管理、签到签退与二维码核销
• 志愿者管理：签到签出、工时统计与证明（非雇佣/劳动关系）
• 本地生活折扣：商家优惠、积分与兑换（以商家规则为准）
• 二手/求职撮合：信息发布与聊天撮合（平台不参与交易、不作担保）
• 校友圈：邮箱验证、信誉内推（不构成雇佣承诺）

2.3 平台有权根据业务与合规需要对功能进行增加、变更或下线，并以 App 公告/弹窗/邮件等方式提示。

第3条（注册与资格）

• 3.1 您须年满14周岁方可自行注册；不满14周岁须由监护人代理或提供明示监护同意（美国法下 COPPA 对13岁以下有额外限制）。
• 3.2 您应提供真实、准确、完整的注册信息，并保持及时更新；持有有效学校邮箱或推荐码（如适用）。
• 3.3 您应妥善保管账号与密码，对账号下的全部行为负责。若发现异常使用/安全风险，应立即通知平台。

第4条（用户行为规范）

4.1 您承诺遵守适用法与公序良俗，不得实施下列行为：

• 发布违法、有害、低俗、诽谤、仇恨、歧视、暴力、骚扰或误导性内容
• 侵害他人知识产权、隐私权、肖像权、商业秘密或其他合法权益
• 冒充他人或机构、虚构资质或散布谣言
• 进行逆向工程、批量爬取、恶意扫描、绕过技术措施或干扰系统
• 未经授权进行商业推广、群发广告、引流或不当拉群
• 危及活动现场、交通或乘车安全，违反治安与交通管理规则
• 违反出口管制与制裁

4.2 平台可基于安全与合规需要，对内容与账号采取提示、限流、下架、禁言、封禁、证据保全及依法配合主管机关或执法机构的措施。

第12条（争议解决与适用法）

• 12.1 中国境内用户：适用中国法律，由【中国境内主体住所地】有管辖权的人民法院管辖。
• 12.2 美国境内用户（含 CA/NY/MO/MN/WA）：适用您居住州或加利福尼亚州法律（不含冲突规范）。除小额诉讼外，双方就本条款产生的争议提交至 JAMS/AAA 进行单独仲裁并放弃集体诉讼/集体仲裁。
• 12.3 仲裁退选：您可在同意本条款之日起30日内向 dev@americanpromotioncompany.com 发送"Arbitration Opt-Out"邮件（附姓名、账户、注册邮箱/手机号与明确退选声明）完成退选。
• 12.4 如州法对消费者健康数据等类型争议另有保护（如华盛顿州），则从其特别规定。

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第二部分：隐私政策（Privacy Policy）

第1条（总则与适用范围）

• 1.1 本政策适用于您使用平台全部功能。我们可能作为"个人信息处理者/控制者"或"服务提供者/处理者"，并与第三方服务方在最小必要范围内共享或委托处理。
• 1.2 我们遵循合法、正当、必要、诚信与透明原则，尽量减少对敏感个人信息的处理并实施差异化保护。

第5条（未成年人保护）

• 5.1 中国境内用户：未满14周岁须由监护人明示同意；对14-18周岁青少年给予适当保护。
• 5.2 美国境内用户：不以13岁以下儿童为对象提供面向其的服务或定向画像；如误收集，将尽快删除并通知监护人（如可行）。

第7条（跨境传输与境外接收方）

• 7.1 数据可能在美国或其他地区存储与处理。
• 7.2 中国境内用户：如向境外提供个人信息，将依 PIPL 及配套规则（如"标准合同/认证/安全评估"）办理，并以单独明示同意+接收方信息与风险告知方式实现合规。
• 7.3 境外接收方：American Promotion Company, Inc.（作为境外协同方，美国）。用途：服务交付、客服/技术支持、备份与安全。联系方式：info@americanpromotioncompany.com。

联系我们

如果您对本条款和政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

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西柚-PomeloX 服务条款与隐私政策
版本 v1.1 | 生效日期：2025-09-03
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